Elimina il tuo account

Eliminare il tuo account Underfiction

Puoi eliminare il tuo account Underfiction in qualsiasi momento. Questa pagina descrive i due modi per farlo, che cosa viene rimosso e che cosa viene conservato.

Se vuoi eliminare solo parte dei tuoi dati senza chiudere l'account, vedi Elimina parte dei tuoi dati qui sotto.

Opzione 1 — Nell'app

Il modo più rapido:

1. Apri Underfiction (web, iOS o Android) e accedi.
2. Vai in Impostazioni.
3. Scorri fino ad Account e tocca Elimina account.
4. Conferma. Verrai disconnesso appena l'eliminazione viene elaborata.

Questo rimuove il tuo account e i dati associati descritti sotto entro 14 giorni.

Opzione 2 — Via email

Se non puoi accedere — per esempio perché hai perso accesso alla tua email o il tuo account è bloccato — scrivi a [email protected] dall'indirizzo email registrato con l'account, con oggetto "Delete my account".

Includi l'indirizzo email usato per registrarti. Confermiamo la ricezione entro due giorni lavorativi e completiamo l'eliminazione entro 14 giorni dalla conferma.

Che cosa viene eliminato

Quando il tuo account viene eliminato, dai server Underfiction vengono rimossi:

• indirizzo email, nome e hash della password;
• identificatori OAuth degli accessi Google e Apple;
• storie, personaggi, mondi e impostazioni sincronizzati, insieme alle immagini e ai video ad essi allegati;
• estratti condivisi pubblicati e relativi record di segnalazione;
• sessioni attive e token di autenticazione;
• identificatori di crash report che collegavano dati diagnostici al tuo account.

Che cosa viene conservato, e perché

Dopo l'eliminazione viene conservato un piccolo insieme di record. Nessuno ti identifica oltre quanto richiesto dalla legge:

• Registri di fatturazione. Acquisti di crediti, numeri di fattura e dati transazionali rilevanti ai fini fiscali sono conservati per dieci anni. È richiesto dal diritto contabile svizzero (Codice delle obbligazioni art. 958f). I record sono collegati a un identificatore di transazione, non al tuo account.
• Record dei processori di pagamento. Stripe e Apple conservano le proprie copie delle transazioni di pagamento nei loro sistemi. Puoi rivolgerti direttamente a loro per esercitare diritti su quei record.
• Statistiche d'uso anonimizzate. Conteggi token e costi già registrati prima dell'eliminazione restano nelle analitiche aggregate in una forma non più collegata alla tua identità.

Contenuti presenti su un solo dispositivo

Se hai disattivato la sincronizzazione, le storie, i personaggi e i mondi scritti da quel momento non sono sui server Underfiction e non sono interessati dall'eliminazione dell'account. Per rimuoverli, esci e cancella lo storage locale dell'app o del browser sul dispositivo in cui si trovano.

Elimina parte dei tuoi dati

Puoi eliminare parti dei tuoi dati senza chiudere l'account.

• Elimina i dati locali della libreria. Apri un elemento nell'app e usa l'azione Elimina, oppure cancella lo storage locale dell'app o del browser. Esporta prima un archivio portatile se vuoi conservare un backup.
• Rimuovi i contenuti sincronizzati. Elimina l'account o scrivi a [email protected]. Puoi anche disattivare la sincronizzazione in Impostazioni → Libreria, così le modifiche successive non vengono più inviate.
• Revoca un estratto condiviso. Apri Impostazioni → Account → Estratti condivisi e revoca il link. La pagina ospitata smette subito di funzionare, anche se copie o anteprime già memorizzate altrove possono restare.
• Qualsiasi altra cosa. Scrivi a [email protected] descrivendo cosa vuoi rimuovere — contenuti sincronizzati della libreria, identificatori di crash report, identificatori di accesso Google o Apple, e così via. Confermiamo la ricezione entro due giorni lavorativi e completiamo la richiesta entro 14 giorni.

I registri di fatturazione sono conservati per dieci anni per conformità alla contabilità svizzera e non possono essere eliminati su richiesta. Vedi Che cosa viene conservato sopra.

Domande

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