Elimina il tuo account

Eliminare il tuo account Underfiction

Puoi eliminare il tuo account Underfiction in qualsiasi momento. Questa pagina descrive i due modi per farlo, che cosa viene rimosso e che cosa viene conservato.

Se vuoi eliminare solo parte dei tuoi dati senza chiudere l'account, vedi Elimina parte dei tuoi dati qui sotto.

Opzione 1 — Nell'app

Il modo più rapido:

1. Apri Underfiction (web, iOS o Android) e accedi.
2. Vai in Impostazioni.
3. Scorri fino ad Account e tocca Elimina account.
4. Conferma. Verrai disconnesso appena l'eliminazione viene elaborata.

Questo rimuove il tuo account e i dati associati descritti sotto entro 14 giorni.

Opzione 2 — Via email

Se non puoi accedere — per esempio perché hai perso accesso alla tua email o il tuo account è bloccato — scrivi a [email protected] dall'indirizzo email registrato con l'account, con oggetto "Delete my account".

Includi l'indirizzo email usato per registrarti. Confermiamo la ricezione entro due giorni lavorativi e completiamo l'eliminazione entro 14 giorni dalla conferma.

Che cosa viene eliminato

Quando il tuo account viene eliminato, dai server Underfiction vengono rimossi:

• indirizzo email, nome e hash della password;
• identificatori OAuth degli accessi Google e Apple;
• personaggi, mondi e impostazioni sincronizzati nel cloud;
• storie sincronizzate nel cloud, se hai abilitato la sincronizzazione storie;
• estratti condivisi pubblicati e relativi record di segnalazione;
• sessioni attive e token di autenticazione;
• identificatori di crash report che collegavano dati diagnostici al tuo account.

Che cosa viene conservato, e perché

Dopo l'eliminazione viene conservato un piccolo insieme di record. Nessuno ti identifica oltre quanto richiesto dalla legge:

• Registri di fatturazione. Acquisti di crediti, numeri di fattura e dati transazionali rilevanti ai fini fiscali sono conservati per dieci anni. È richiesto dal diritto contabile svizzero (Codice delle obbligazioni art. 958f). I record sono collegati a un identificatore di transazione, non al tuo account.
• Record dei processori di pagamento. Stripe e Apple conservano le proprie copie delle transazioni di pagamento nei loro sistemi. Puoi rivolgerti direttamente a loro per esercitare diritti su quei record.
• Statistiche d'uso anonimizzate. Conteggi token e costi già registrati prima dell'eliminazione restano nelle analitiche aggregate in una forma non più collegata alla tua identità.

Storie locali

Le storie salvate solo nel browser o sul dispositivo non sono conservate sui server Underfiction e non sono interessate dall'eliminazione dell'account. Per rimuoverle, esci e cancella lo storage locale dell'app o del browser sul dispositivo in cui si trovano.

Elimina parte dei tuoi dati

Puoi eliminare parti dei tuoi dati senza chiudere l'account.

• Elimina un personaggio, mondo, scena o storia sincronizzati. Apri l'elemento nell'app e usa l'azione Elimina. La sincronizzazione successiva lo rimuove dai nostri server su tutti i tuoi dispositivi.
• Cancella storie locali su un dispositivo. Esci e cancella lo storage locale dell'app o del browser. Le storie sincronizzate nel cloud restano disponibili sugli altri dispositivi.
• Revoca un estratto condiviso. Apri Impostazioni → Account → Estratti condivisi e revoca il link. La pagina ospitata smette subito di funzionare, anche se copie o anteprime già memorizzate altrove possono restare.
• Qualsiasi altra cosa. Scrivi a [email protected] descrivendo cosa vuoi rimuovere — libreria sincronizzata, identificatori di crash report, identificatori di accesso Google o Apple, e così via. Confermiamo la ricezione entro due giorni lavorativi e completiamo la richiesta entro 14 giorni.

I registri di fatturazione sono conservati per dieci anni per conformità alla contabilità svizzera e non possono essere eliminati su richiesta. Vedi Che cosa viene conservato sopra.

Domande

Scrivi a [email protected] o raggiungici sul nostro Discord.