Supprimer ton compte

Supprimer ton compte Underfiction

Tu peux supprimer ton compte Underfiction à tout moment. Cette page décrit les deux manières de le faire, ce qui est supprimé et ce qui est conservé.

Si tu veux seulement supprimer une partie de tes données sans fermer ton compte, consulte Supprimer une partie de tes données ci-dessous.

Option 1 — Dans l'app

Le plus rapide :

1. Ouvre Underfiction (web, iOS ou Android) et connecte-toi.
2. Va dans Réglages.
3. Fais défiler jusqu'à Compte et touche Supprimer le compte.
4. Confirme. Tu seras déconnecté dès que la suppression sera traitée.

Cela supprime ton compte et les données associées décrites ci-dessous sous 14 jours.

Option 2 — Par e-mail

Si tu ne peux pas te connecter — par exemple si tu as perdu l'accès à ton e-mail ou si ton compte est verrouillé — écris à [email protected] depuis l'adresse e-mail enregistrée sur le compte, avec l'objet "Delete my account".

Indique l'adresse e-mail utilisée pour t'inscrire. Nous confirmons la réception sous deux jours ouvrés et terminons la suppression dans les 14 jours suivant la confirmation.

Ce qui est supprimé

Quand ton compte est supprimé, les éléments suivants sont retirés des serveurs Underfiction :

• Adresse e-mail, nom et hash de mot de passe.
• Identifiants OAuth issus de la connexion Google et Apple.
• Personnages, mondes et réglages synchronisés dans le cloud.
• Histoires synchronisées dans le cloud, si tu as activé la synchronisation des histoires.
• Extraits partagés publiés et leurs enregistrements de signalement.
• Sessions actives et jetons d'authentification.
• Identifiants de crash report qui liaient des données de diagnostic à ton compte.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Un petit ensemble d'enregistrements est conservé après suppression. Rien n'identifie au-delà de ce que la loi exige :

• Documents de facturation. Les achats de crédits, numéros de facture et données de transaction pertinentes fiscalement sont conservés dix ans. C'est exigé par le droit comptable suisse (Code des obligations art. 958f). Ces enregistrements sont liés à un identifiant de transaction, pas à ton compte.
• Données des processeurs de paiement. Stripe et Apple conservent leurs propres copies des transactions de paiement sur leurs systèmes. Tu peux les contacter directement pour exercer tes droits sur ces données.
• Statistiques d'usage anonymisées. Les nombres de tokens et coûts déjà enregistrés avant suppression restent dans les analyses agrégées sous une forme qui ne les relie plus à ton identité.

Histoires locales

Les histoires stockées uniquement dans ton navigateur ou sur ton appareil ne sont pas détenues sur les serveurs Underfiction et ne sont pas affectées par la suppression du compte. Pour les retirer, déconnecte-toi et efface le stockage local de l'app ou du navigateur sur l'appareil où elles se trouvent.

Supprimer une partie de tes données

Tu peux supprimer certaines données sans fermer ton compte.

• Supprimer un personnage, monde, scène ou histoire synchronisé. Ouvre l'élément dans l'app et utilise son action Supprimer. La prochaine synchronisation le retire de nos serveurs sur tous tes appareils.
• Effacer les histoires locales sur un appareil. Déconnecte-toi et efface le stockage local de l'app ou du navigateur. Les histoires synchronisées dans le cloud restent disponibles sur les autres appareils.
• Révoquer un extrait partagé. Ouvre Réglages → Compte → Extraits partagés et révoque son lien. La page hébergée cesse immédiatement de fonctionner, même si des copies ou aperçus déjà mis en cache ailleurs peuvent subsister.
• Autre demande. Écris à [email protected] en décrivant ce que tu veux retirer — bibliothèque synchronisée, identifiants de crash report, identifiants de connexion Google ou Apple, etc. Nous confirmons la réception sous deux jours ouvrés et terminons la demande sous 14 jours.

Les documents de facturation sont conservés dix ans pour respecter les obligations comptables suisses et ne peuvent pas être supprimés sur demande. Voir Ce qui est conservé ci-dessus.

Questions

Écris à [email protected] ou contacte-nous sur notre Discord.