Supprimer ton compte

Supprimer ton compte Underfiction

Tu peux supprimer ton compte Underfiction à tout moment. Cette page décrit les deux manières de le faire, ce qui est supprimé et ce qui est conservé.

Si tu veux seulement supprimer une partie de tes données sans fermer ton compte, consulte Supprimer une partie de tes données ci-dessous.

Option 1 — Dans l'app

Le plus rapide :

1. Ouvre Underfiction (web, iOS ou Android) et connecte-toi.
2. Va dans Réglages.
3. Fais défiler jusqu'à Compte et touche Supprimer le compte.
4. Confirme. Tu seras déconnecté dès que la suppression sera traitée.

Cela supprime ton compte et les données associées décrites ci-dessous sous 14 jours.

Option 2 — Par e-mail

Si tu ne peux pas te connecter — par exemple si tu as perdu l'accès à ton e-mail ou si ton compte est verrouillé — écris à [email protected] depuis l'adresse e-mail enregistrée sur le compte, avec l'objet "Delete my account".

Indique l'adresse e-mail utilisée pour t'inscrire. Nous confirmons la réception sous deux jours ouvrés et terminons la suppression dans les 14 jours suivant la confirmation.

Ce qui est supprimé

Quand ton compte est supprimé, les éléments suivants sont retirés des serveurs Underfiction :

• Adresse e-mail, nom et hash de mot de passe.
• Identifiants OAuth issus de la connexion Google et Apple.
• Histoires, personnages, mondes et réglages synchronisés, avec les images et vidéos qui leur sont rattachées.
• Extraits partagés publiés et leurs enregistrements de signalement.
• Sessions actives et jetons d'authentification.
• Identifiants de crash report qui liaient des données de diagnostic à ton compte.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Un petit ensemble d'enregistrements est conservé après suppression. Rien n'identifie au-delà de ce que la loi exige :

• Documents de facturation. Les achats de crédits, numéros de facture et données de transaction pertinentes fiscalement sont conservés dix ans. C'est exigé par le droit comptable suisse (Code des obligations art. 958f). Ces enregistrements sont liés à un identifiant de transaction, pas à ton compte.
• Données des processeurs de paiement. Stripe et Apple conservent leurs propres copies des transactions de paiement sur leurs systèmes. Tu peux les contacter directement pour exercer tes droits sur ces données.
• Statistiques d'usage anonymisées. Les nombres de tokens et coûts déjà enregistrés avant suppression restent dans les analyses agrégées sous une forme qui ne les relie plus à ton identité.

Contenu présent sur un seul appareil

Si tu as désactivé la synchronisation, les histoires, personnages et mondes écrits depuis ne sont pas sur les serveurs Underfiction et ne sont pas affectés par la suppression du compte. Pour les retirer, déconnecte-toi et efface le stockage local de l'app ou du navigateur sur l'appareil où ils se trouvent.

Supprimer une partie de tes données

Tu peux supprimer certaines données sans fermer ton compte.

• Supprimer les données locales de la bibliothèque. Ouvre un élément dans l'app et utilise son action Supprimer, ou efface le stockage local de l'app ou du navigateur. Exporte d'abord une archive portable si tu veux garder une sauvegarde.
• Supprimer le contenu synchronisé. Supprime ton compte ou écris à [email protected]. Tu peux aussi désactiver la synchronisation dans Réglages → Bibliothèque, ce qui arrête l'envoi des modifications suivantes.
• Révoquer un extrait partagé. Ouvre Réglages → Compte → Extraits partagés et révoque son lien. La page hébergée cesse immédiatement de fonctionner, même si des copies ou aperçus déjà mis en cache ailleurs peuvent subsister.
• Autre demande. Écris à [email protected] en décrivant ce que tu veux retirer — contenu synchronisé de la bibliothèque, identifiants de crash report, identifiants de connexion Google ou Apple, etc. Nous confirmons la réception sous deux jours ouvrés et terminons la demande sous 14 jours.

Les documents de facturation sont conservés dix ans pour respecter les obligations comptables suisses et ne peuvent pas être supprimés sur demande. Voir Ce qui est conservé ci-dessus.

Questions

Écris à [email protected] ou contacte-nous sur notre Discord.